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더데일리뉴스 ㅡ [김성열의 서비스칼럼]매니저님의 소개 시간

보건복지타임스 2007. 11. 6. 11:28
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[김성열의 서비스칼럼]매니저님의 소개 시간
홍재희 기자 (기사입력: 2007/11/06 10:50)

출근길 새로운 카풀 친구를 얻었다고...
그 친구가 이것저것 저축하며
재테크를 하는데 자기도 정신 차리고
열심히 살아야겠다며 무슨 경매 책인가를
열심히 뒤적거리는 친구 넘.

친구 넘의 진지한 모습을 보니
살포시 주먹이 쥐어지며
열심히 살아야겠다는 생각이
불끈 일어났다.
하하 이 넘이 사람 가슴 뭉클하게 만드네^^

문득, 고객과 언니들을 연결시키고
분위기를 연출 하는 매니저님들의
짧은 식구들 소개 시간이 떠올랐어요.
“얘야 인사해라!”라며 간단하게
인사를 시키는 매니저님도 있는 반면

우리 영이부터 인사할까요...
우리 영이는요~ 얼굴도 이쁘지만
노래도 잘하고 마음이 착해요
“활짝 웃고 이쁘게 인사해 주세요 영이씨” 라구
이름을 불러주고 장점을 말하여 주며 소개해 주는
매니저님이 있다.

몇 초 안 되는 짧은 시간의 인사이지만
카풀친구를 얻어 무슨 경매 책인가를
열심히 뒤적거리는 친구 넘에게서
가슴 뭉클함을 얻었던 저처럼
그 짧은 시간 소개되는 언니는
환한 웃음으로 자신있게 인사를 한답니다.

요즘들어 사람이 사람에게 미치는 영향이 얼마나 큰지...
그리고 근무 환경 중 가장 중요한 요소는 무엇인지를...
‘함께 하는 식구들 이라는 걸’ 절실히 느낍니다.
겨울의 문턱입니다. 따뜻한 마음으로 따뜻한 사람들과의 따뜻한 정이 그리운...
따뜻함을 나누었으면 하는 바램이다.

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◈ 유흥문화 컨설턴트 김 성열 대표이사◈ ===========================

20여년 서비스업 현역종사. 마실수록 내려가는 셋트 프라이스 창안으로 국내의 투명하고 합리적인 유흥문화 선도 한경 및 매경, 헤럴드경제, 스포츠투데이, 스포츠서울 등 서비스 관련상 수상 및 대기업강연을 하고 있으며 현재 고객이 주주가 되는 GMC멤버쉽 보라카이 운영대표이다. (주)GMC컨설팅 02-544-2000 www.confi.co.kr